Logística jurídica elevando a satisfação do cliente
Logística jurídica assegura prazos, organização e precisão, reduz erros operacionais, fortalece confiança e melhora experiência do cliente.
Muitas empresas, arrisco dizer que a maioria já contam com um corpo jurídico interno estruturado. Esse time, em geral, precisa concentrar seus esforços na elaboração de defesas e recursos, na entrega de relatórios à gestão e na análise de contingência processual.
Nesse contexto, é comum que todas as demandas externas acabem ficando em segundo plano. Afinal, deslocar advogados internos de seus postos de trabalho para cumprir atividades externas pode gerar acúmulo de peças, atrasos no cumprimento de prazos e, em situações mais graves, até a perda deles.
É justamente aí que entra a área de logística jurídica.
Estruturada para atuar como braço operacional do contencioso de médio e alto volume, a logística jurídica atende tanto escritórios de advocacia, quanto e principalmente, departamentos jurídicos internos.
Em um cenário de crescente judicialização em praticamente todos os segmentos de negócio, permitir que o corpo jurídico se concentre nas análises estratégicas e na elaboração das peças pode ser determinante para o êxito da demanda.
Imagine ter os advogados focados na estratégia e no conteúdo jurídico, enquanto a logística se responsabiliza por atividades como: despachos, obtenção de acesso aos processos, diligências para cópias, protocolos, atuação em audiências, sustentações orais, entre tantos outros atos processuais e extrajudiciais que demandam tempo, energia e presença física.
A atuação da logística jurídica, por meio de um corpo jurídico que compreende as nuances do processo e possui expertise para agir conforme o escopo de cada ato, materializa a figura do advogado diligente, aquele que domina “a arte de destravar caminhos”.
Seja para obter acesso a processos em sigilo, realizar protocolos em sistemas complexos, cumprir exigências de protocolo físico ou despachar com o Juízo para dar efetiva visibilidade ao que foi sustentado na petição.
Incorporar a logística jurídica à estrutura de um escritório ou empresa é, portanto, uma decisão estratégica. Muitas vezes, ela é o verdadeiro subsídio para o sucesso da causa: ao otimizar o tempo do advogado analista e subscritor, fortalecer a argumentação em despachos, audiências e sustentações orais, ou ainda ao conduzir tratativas e transações em demandas exaustivas.
Ousaria dizer que a logística jurídica é a partícula essencial da engrenagem que conecta as áreas ao objetivo final: o êxito no processo.
Logística jurídica assegura prazos, organização e precisão, reduz erros operacionais, fortalece confiança e melhora experiência do cliente.
